Departemen R&D PT Gunung Madu Plantations (GMP) pada Maret 2022 sudah mulai menerapkan ISO 9001:2015 yang merupakan standar internasional untuk Sistem Manajemen Mutu. Sesuai untuk organisasi yang berkeinginan secara konsisten meningkatkan kualitas produk dan layanan pelanggan.
Tujuan penerapan sertifikasi ISO ini adalah yang pertama untuk meningkatkan kualitas produk secara konsisten dalam memenuhi kebutuhan atau kepuasan pelanggan untuk mendukung target dan tujuan perusahaan. Kedua, sebagai sistem pemantauan, pengukuran dan evaluasi agar berjalan efektif. Ketiga, takni penggunaan sumber daya (SDM, infrastruktur, lingkungan) lebih efektif dan efisien. Keempat, menjaga informasi berupa catatan, form, dokumen terdokumentasi dengan baik. Kelima, mampu meningkatkan peluang dan nilai Departemen R&D secara komersial.
Penerapan ISO di Departemen R&D meliputi semua kegiatan menyangkut penelitian di bidang tebu, produksi musuh alami, layanan ripener, layanan analisa laboratorium tanah dan tanaman.
Dalam menjalankan operasional, Departemen R&D bekerja sama dengan Departemen Plantations, Divisi Kemitraan dan Purchasing PT GMP sebagai pelanggan.
